您当前的位置: 首页> 华龙要闻 >正文

环保局创新信访工作机制推进环境信访维稳工作

时间:2015-07-06 来源: 索引号:

  一是将环境监察大队,分为四个监察中队,划分为四个区域,实施网格化管理,实行专人负责、调查、回复。二是制定《环境信访工作制度》,出台“12369环保热线”管理制度、工作职责、工作人员行为规范,建立健全12369环保热线应急处置预案,完善信访机制,及时处理群众投诉的案件。三是实行信访首接责任制。对举报件在时限内从处理、协调、跟踪各环节入手,做到件件有着落、事事有回音,确保让群众满意。止目前,该局共接待群众来信来访案件346件,其中上级批转180件,本级受理166件,已全部进行回访。                      

分享到