完善社会监督和舆论监督机制

　　1.行政机关违法行政行为投诉举报登记制度建立，举报箱、电子信箱、热线电话等监督渠道通畅，统一政务咨询投诉举报平台建立健全，除110、120、119等紧急类热线以外，将各部门非紧急类政务热线整合，纳入统一政务咨询投诉举报平台管理。

　　2.对新闻媒体曝光的违法行政问题及时进行调查核实，解释说明，依法作出处理并进行反馈。