养老认证送上门 贴心服务暖人心

“您不用担心认证的问题，我来帮您操作，您眨眨眼...好了奶奶，认证成功啦。”工作人员贴心细致的服务得到了陈奶奶的赞扬，“我年纪大了不会操作手机，还好有你们上门帮我认证，真的太感谢了。”

为进一步提升城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作服务质量，让老年群众享受更加优质、便捷、贴心的认证服务，落实好“老有所养”民生工作。8月7日，区人社局深入波头集社区开展养老保险待遇上门认证服务。

养老保险待遇认证采取线上线下相结合的方式进行，线上通过电话、短信、居民微信群、社区宣传栏等形式发布认证提醒与流程。线下考虑到有些老人年纪偏大、行动不便、智能手机操作难等问题，主动开展上门服务，让老年人享受迅速、便捷的“指尖办理”，确保每一位老年群众能够及时足额领取养老金。

下一步，区人社局将在坚持开展养老保险待遇认证上门服务的基础上，不断探索服务方法，拓宽服务内容，以为民服务为出发点，以群众需求为导向，以群众满意为目标，持续开展各类便民服务活动，做到让群众少跑路，让服务更贴心，进一步增强群众的获得感、幸福感和满意度。